İnternet üzerinden telefon görüşmesi olarak tanımlanan VOIP , Voice Over İnternet Protocol sözcüklerinin kısaltmasıdır.

Telefon görüşmelerinin internet üzerinden sağlanması kurumların iletişim giderlerinde önemli ölçüde tasarruf sağlamaktadır. Voip teknolojisiyle firmalar artık daha kaliteli, daha hızlı ve daha düşük maliyetlerle telefon görüşmelerini yapabilmektedirler.